Shipping policy

配送ポリシー

日本国内への配送・送料について

当社では、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の配送サービスを利用し、日本全国に配送いたします。

• 税込5,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
• 税込5,000円未満のお買い上げの場合、全国一律500円の送料を頂戴いたします。
  ※配送方法は当社にて決定させていただきます。

梱包について

当社では、環境への配慮およびコスト削減のため、簡易包装にてお届けいたします。明細については紙で印刷して同梱はしておりませんのでショップよりダウンロードしてください。

営業所どめについて

基本的に営業所どめは対応しておりません。
配送先は個人宅または受取人本人が在籍する会社に限らせていただきます。

発送タイミングについて

通常、ご注文後48時間以内に発送いたします。
（ただし、混雑時や定休日を挟む場合は最大1週間程度かかることがあります。）

以下の場合、発送が遅れる可能性がありますので、予めご了承ください。

• 休業日を挟む場合
• オーダー商品を含む場合
• 在庫切れ商品を含む場合
• 注文が集中した場合

当社ではできる限り迅速な発送を心がけておりますが、少人数での運営のため、遅延が発生することもございます。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

配送トラブルについて

以下の理由により商品が当社へ返送された場合、再送料をご負担いただく場合がございます。

• 保管期限を過ぎたため返送された場合
• お客様が入力した住所に誤りがあり、配送できなかった場合

また、以下の場合は当社負担で再送させていただきます。

• 運送会社の責任により配送が正しく行われなかった場合
• 当社の責任により配送が正しく行われなかった場合

発送状況の確認について

• お客様からメール等で発送状況をお問い合わせいただいても、個別に回答できない場合がございます。
• 発送完了後、追跡番号をご案内するメールをお送りしますので、ご自身でご確認ください。
• 追跡番号の情報が反映されるまでに時間がかかる場合がございます。
  （稀に、情報が反映される前に配達完了しているケースもあります。）
• 天候や交通状況により配送が遅延する可能性がございます。
  （詳細は運送会社へ直接お問い合わせください。）

発送休業日について

当社の発送業務休業日は以下の通りです。

• 毎週 土曜・日曜・祝日・月曜
• 臨時休業（通知の有無にかかわらず実施する場合があります。）

※臨時休業の通知は主にSNSで行いますので、ご確認をお願いいたします。